Mener un entretien d'évaluation

1. Objectifs généraux

• Intégrer l'entretien d'évaluation dans son management quotidien
• Identifier la structure d'un entretien
• Maîtriser les techniques d'entretien

2. Contenu

Préparer l'entretien

• Tout au long de l'année :
  - être à l'affût des démarches observables
  - faire des retours réguliers
  - analyser les raisons des réussites et des difficultés
  
  
• Avant l'entretien :
  - prendre rendez-vous et motiver pour l'entretien
  - analyser les faits recueillis

Accueillir :

• Créer un climat de confiance

Obtenir un accord sur le bilan de l'année passée :

• Maîtriser les techniques de dialogue :
  - favoriser l'auto-évaluation
  - recueillir des faits marquants
  - faire partager l'analyse
  
  
• Maîtriser les techniques des critiques :
  - souligner les points positifs
  - formuler des critiques constructives
  - gérer les critiques d'un collaborateur

Obtenir un accord sur les objectifs de l'année à venir :

• Maîtriser la méthodologie pour fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs mesurables :
  - contexte + objectifs + indicateurs de performance + moyens + programme de suivi
  
  
• Creuser les aspirations du collaborateur
  
  
• Formaliser la synthèse de l'entretien
  
  
• Repérer les principes de l'animation du plan d'action au quotidien :
  - Comment et quand suivre

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