Parler pour convaincre de face à face
1. Objectifs généraux
- Transformer une simple présentation en un véritable acte de persuasion
- Structurer son entretien pour le rendre convaincant
- Repérer les techniques de communication en entretien de face à face
- Identifier ses points forts et ceux à améliorer
2. Contenu
- Prendre conscience que convaincre est un acte quotidien
- Préparer son entretien :
- structurer
- anticiper la réponse aux objections
- Créer un climat favorable :
- susciter l'intérêt
- Maîtriser les techniques du dialogue :
- formuler les bonnes questions : forme, fond, utilisation
- pratiquer l'écoute active et la reformulation
- Prendre en compte les objectifs et les contraintes de son interlocuteur
- Développer une argumentation personnalisée :
- Traduire les arguments en avantages pour votre interlocuteur
- Structurer ses arguments
- Développer une expression convaincante :
- Renforcer l'impact de ses messages
- Maîtriser le " langage du corps "
- Traiter les objections
- Conclure en obtenant un accord
- Analyser son entretien
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